No se aceptarán cambios ni devoluciones en ninguna de las referencias que se encuentren en descuento. Esta política aplica a todos los productos adquiridos con descuento, promociones especiales o durante eventos de ventas.

Las tarjetas de regalo no son reembolsables en efectivo ni en forma de crédito.

Una vez realizada la compra de la tarjeta de regalo, se le enviará una tarjeta digital a su correo electrónico. La tarjeta de regalo sirve como documento del portador.

CRUR no se hace responsable en caso de pérdida o robo de la tarjeta de regalo.

Las tarjetas de regalo tienen una vigencia de 4 meses a partir de la fecha de compra. Pasado este plazo, no se aceptarán como forma de pago.

Los productos en pre order tienen un estimado de entrega de 25 a 35 días hábiles desde la fecha de compra.

Si realiza un pedido que incluye productos en pre order junto con otros productos disponibles para entrega inmediata, CRUR esperará a recibir el producto en pre order antes de despachar el pedido completo. Si desea recibir los productos disponibles de inmediato, por favor, realice dos pedidos separados.

Los productos añadidos al carrito de compras en www.crur.com.co no quedarán reservados hasta que se complete efectivamente la compra.

Después de 25 minutos de inactividad en el carrito de compras, los productos podrán ser liberados y estar disponibles para otros clientes. Le recomendamos proceder con la compra lo antes posible para asegurar la disponibilidad de los productos.